重瞼術修復簽霸王條款如何維權

有人說，一個經驗豐富的整形醫(yī)生是手術成功率的關鍵。整形手術不分大小，大多需要整形醫(yī)生操作是手法細致、熟練，以及醫(yī)生術前審美設計。整形手術雖然日益成熟，但風險同樣存在，萬一遭遇手術失敗，求美者應及時進行術后修復。如是因為整形醫(yī)生操作不當或是整形設備過于落后所致，醫(yī)院醫(yī)生承擔責任本是無可厚非，福建某女子因雙眼皮失敗進行術后修復時遭遇了霸王條款。

雙眼皮術后成“魚眼”

早前，年輕女子小高在福州一家整形醫(yī)院割雙眼皮，術前醫(yī)院承諾，如果割雙眼皮術后不滿意，該院將為顧客做到滿意為止。幾個月后，她發(fā)現(xiàn)自己的眼睛像“魚眼”。近日，她找到該院要求修復她的眼睛，院方竟要她簽一份“保密協(xié)議”，提出女孩若將此事泄露出去，有損醫(yī)院聲譽，女孩要賠償醫(yī)院受到的損失。

何謂《霸王條款》

1、協(xié)議寫明，院方幫她進行修復，術后如出現(xiàn)雙眼皮無法形成或兩邊有輕微不對稱，她不予追究;在協(xié)議生效后，不再以任何方式和任何理由向該院主張任何權利。

2、外加《保密協(xié)議》：協(xié)議生效后，小高不得作出任何有損害該院聲譽、經濟利益的行為，并且不得泄露除自己以外的任何人知曉此處理方案，否則小高要雙倍退回全部補償?shù)馁M用，還應賠償院方由此所遭受的經濟損失。

整容成“毀容”，求美者如何維權?

一、證據(jù)的收集和保存。

1、嚴格審查相關材料。從事醫(yī)學美容項目的美容院必須持有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。整形美容師必須是有一定的臨床經驗的專業(yè)人士。提供的產品符合產品質量標準。

2、術前照相。對任何美容整形手術都要進行符合醫(yī)學攝影要求的局部照相，一是作為院方資料保存;二是作為法律資料保存，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛可作為證據(jù)出示。

3、保存每次的就醫(yī)資料。例如收據(jù)、掛號單、書面就醫(yī)記錄等，這也是一旦發(fā)生糾紛，消費者索賠的基本證據(jù)。

4、簽訂手術協(xié)議書。內容應包括手術方式、過程、術中可能出現(xiàn)的情況、術后短期反應，出現(xiàn)何種情況屬于院方的責任等，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，可作為法律文件依據(jù)。

二、整形失敗后如何索賠

1、出現(xiàn)整形糾紛可向衛(wèi)生行政部門申請調解，并申請醫(yī)療事故鑒定，提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費，評殘后可要求傷殘補助費。

2、如果院方未經核準登記，或者不具備相應資質，或者實施手術人員無醫(yī)師資格，應屬于欺詐行為，可依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，院方應雙倍返還手術費，并賠償護理費、交通費、誤工費和傷殘補助費等相關費用。

3、整容失敗或毀容造成了相伴終生的精神痛苦，消費者可以要求院方支付精神損害賠償金。

求美者須知：不可輕易相信整形美容的廣告

消費者不要輕信廣告，不要輕易接觸不了解的美容技術、美容藥品，而是要選擇那些成熟的、有一定知名度的技術，這樣會使美容效果更有保證。同時，對前面所提到的資質問題，消費者在做整容之前，需要對院方的相關資質進行審查。